運輸政策
1。訂單確認
收到您的訂單後,我們將向您發送訂單確認電子郵件。驗證後,我們立即開始準備您的訂單。在這種時間範圍內,這使我們很難更改或取消您的訂單,但是,我們將盡力支持您的請求。如果您想在確認訂單後進行更改/取消訂單,請在12小時內與我們聯繫。
2。訂單處理
了解我們的目標是盡快發貨,訂單的處理通常需要1-3個工作日期。假設所有有訂單的物品都在庫存的情況下,東部標準時間下午12:00後下的訂單很可能在下一個工作日發貨。
3。運輸時間
我們很榮幸能提供國際運輸服務。但是,我們有些地點無法運送到。如果您碰巧來自其中一個國家,我們將與您聯繫。
運輸時間因位置而異。這些是我們的估計:
- 亞洲:4-10個工作日
- 加拿大歐洲:7-20個工作日
- 美國,中美洲和南美:7-20個工作日
- 澳大利亞,新西蘭:7-20個工作日
- 其他地區:12-30個工作日
*這不包括我們的處理時間。最大交貨時間 - 60個工作日。
買方保護 - 信心購物: 如果在60個工作日之後,從運輸的角度來看,您的背包尚未交付,我們必須假定您的包裹在運輸中丟失。在這種情況下,我們將退款或重新發送新的背包。
*所有運輸時間都排除了通關/海關延誤。在某些情況下,我們無法控制(自然災害,假期,天氣等),可能會導致運輸推遲。因此,我們不保證確切的交貨時間;交貨問題是運輸公司的責任。
4。交貨
訂單發貨後,您將收到包含您跟踪信息的我們的運輸通知電子郵件。有了這個數字,您將能夠監視包裝的進度,因為它在運輸到您的包裹中。
對於某些運輸公司,跟踪信息需要2-5個工作日才能更新系統。如果您的訂單已在5個以上的時間前發貨,並且仍然沒有有關您的跟踪號碼的信息,請與我們聯繫。
如果沒有收據或交貨,請在2個月內在2個月內與我們聯繫。我們的客戶服務將在48小時內解決此問題。請注意,逾期請求可能不接受。
重要注意: 為了保證產品的質量,我們在將其運出之前仔細準備。我們的技術人員執行嚴格的內部質量控制檢查並打包您的物品,以確保其狀況良好。
定制稅或稅款: 通常,客戶不會通過常規郵件收取額外費用。但是,由於越來越嚴格的海關檢查,有時客戶可能必須支付關稅。如果由於海關檢查而有任何職責或費用,請保留收據並聯繫我們的客戶服務。
APO/FPO/DPO運輸: 我們深表歉意,無法發表軍事地址(APO,FPO,DPO)。