ご注文を受け付け次第、ご注文確認メールをお送りします。確認が完了すると、すぐにご注文の準備を開始します。このような時間枠のため、ご注文の変更やキャンセルは難しい場合がありますが、ご要望にお応えできるよう最善を尽くします。確認後にご注文を変更またはキャンセルしたい場合は、12時間以内にお問い合わせください。

APO/FPO/DPOへの配送：申し訳ございませんが、軍事用住所（APO、FPO、DPO）への配送はできません。

ご注文をできる限り迅速に発送することを目指しているため、ご注文を受け付けてから通常1-3営業日で処理いたします。東部標準時の午後12:00以降にいただいたご注文は、ご注文の商品がすべて在庫にある場合、翌営業日に発送される可能性が非常に高くなります。

国際配送サービスをご利用いただけることを誇りに思います。ただし、配送できない地域も一部ございます。該当する国にお住まいの場合は、こちらからご連絡いたします。

配送日数は地域によって異なります。以下は目安です：

• アジア：営業日4-7日
• ヨーロッパ、カナダ：営業日5-15日
• 米国、中南米：営業日2- 12日
• オーストラリア、ニュージーランド：営業日7-11日
• その他の地域：営業日12-20日

*上記には当社の処理時間は含まれていません。最長配送期間 - 営業日60日。

購入者保護 - 安心してお買い物ください：発送から営業日60日を過ぎてもバックパックが届かない場合、輸送中に荷物が紛失したものと判断せざるを得ません。その場合、返金または新しいバックパックの再発送を行います。

*すべての配送日数には、通関手続きによる遅延は含まれていません。自然災害、祝日、天候など、当社では管理できない事情により、配送が延期される場合があります。このため、正確な配送時間を保証することはできません。配送に関する問題については、配送会社の責任となります。

1) 注文住所の確認お支払いの直後に注文確認メールが届きます。配送先住所を必ず十分にご確認ください。購入者が提供した住所の誤りによって生じた配送上の問題や紛失について、当社は責任を負いません。また、関連する費用はお客様ご自身にご負担いただきます。

2) 追跡情報の更新ご注文の商品が発送されると、追跡番号付きの発送通知が送信されます。追跡情報の更新には通常2-5営業日かかります。発送後5営業日を過ぎても配送情報が表示されない場合は、お気軽にお問い合わせください。

3) 商品が破損していた場合の対応輸送中に商品が破損または使用不能になった場合は、無料での再発送またはストアクレジットによる全額返金をお選びいただけます。荷物の受け取り後48時間以内にご連絡ください。期限を過ぎた申請は受け付けられません。

4) 配達済みなのに荷物が見つからない場合配送システムで配達完了および受領確認が記録された後の、第三者による受け取りや現地での受け取りに起因する荷物の紛失、盗難、未着については、当社の責任範囲外となります。補償については、現地の配送業者に直接ご請求ください。

5) アフターサービスの申請期限荷物を受け取っていない場合は、発送後2か月以内にお問い合わせください。当社チームが48時間以内に返信し、問題を解決いたします。期限を過ぎた申請は無効となります。

6) 発送前の品質保証すべての商品は、到着時に良好な状態であることを保証するため、発送前に厳格な品質検査と丁寧な梱包を行っています。

通常、通常郵便で追加料金を請求されることはありません。ヨーロッパ、米国、オーストラリア、台湾、香港、韓国、日本、シンガポールを含むほとんどの地域では、輸入関税はかかりません。ただし、税関検査がますます厳格化しているため、輸入関税や関税の支払いが必要になる場合があります。

現在、マレーシア、タイ、インドを含む一部の地域では、輸入税が請求されることがあり、各地域での発生率は約5%と推定されています。この場合、税額の合計は通常、商品の価格の約10～20%です。

税関手数料を請求された場合は、公式の領収書を保管し、カスタマーサービスチームまでご連絡ください - 確認後、費用の50%を当社が負担します。