当社は販売するすべての商品に責任を持っています。Nayo Smartのご購入商品にご満足いただけない場合は、ご購入日から30日以内であれば、交換または返金のために返品できます。
返品時の送料および返品された荷物に発生する関税や輸入税は、お客様のご負担となります。人為的な原因による商品の損傷について、当社は責任を負いません。
返品理由が商品の品質上の問題である場合、Nayo Smartが返品にかかる送料を全額負担し、交換時の追加送料も請求いたしません。
返金は、返品商品を受領して検品し、損傷がなく再販売可能な状態であることを確認した後にのみ処理されます。ご購入から30日を過ぎた場合、返金または交換はお受けできません。

返品の対象となるには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元の梱包に入っていなければなりません。当社の返品ポリシーでは、通常の使用による摩耗や、誤った使用または事故によって生じた損傷は対象外です。返品手続きの完了には購入証明が必要です。

通常の条件下で正しくご使用いただいた場合、当社のすべての製品には購入日から2年間の保証が付いています。これは製造上および設計上の欠陥を対象とします。長期間の使用による材料疲労が原因の腐食や劣化は対象外です。摩耗や損耗、誤使用、または手入れ不足による損傷は、保証の対象外ですが、妥当な料金で修理できる場合があります。

返品された商品を受け取り、確認した後、返金の承認または却下についてメールでお知らせします。承認された場合、返金処理を行い、一定の日数以内にクレジットカードまたはPayPalアカウントに返金額をお戻しします。

まだ返金を受け取っていない場合は、次の手順を実行してください：

• 銀行口座をもう一度確認してください。
• 返金が反映されるまで時間がかかる場合があるため、クレジットカード会社にお問い合わせください。
• 返金が反映されるまで処理に時間がかかることが多いため、銀行にお問い合わせください。

これらをすべて行ってもまだ返金を受け取っていない場合は、support@nayosmart.comまでお問い合わせください。