弊社は販売するすべての商品に責任を持ちます。Nayo Smart で購入した商品にご満足いただけない場合は、購入後 7 日以内に返品して交換または返金を受けることができます。ただし、往復の送料はお客様のご負担となります。人為的な損傷については弊社は責任を負いません。返品が商品の品質に起因する場合、Nayo Smart が返品にかかるすべての費用を負担し、交換に追加の送料を請求することはありません。購入後 7 日が経過した場合、残念ながら返金または交換はできません。

返品をお受けするには、商品が未使用で、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、元の梱包のままである必要があります。返品ポリシーは、通常の消耗や不適切な使用または事故による損傷には適用されません。返品手続きを完了するには、購入証明が必要です。

保証期間

弊社では、製造上の不具合に対して 180 日間の保証を行っております。これは製造および設計上の欠陥をカバーします。長期間の使用による材料の疲労による腐食や劣化は保証の対象外です。摩耗、誤用、または怠慢による損傷は、この保証の対象ではありませんが、妥当な料金で修理できる場合があります。

払い戻し

返品が受領され検査されたら、返品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。

承認されると、払い戻しが処理され、一定の日数以内に支払いが自動的にクレジットカードまたは PayPal アカウントに返金されます。

払い戻しが遅れたり、不足したりした場合

まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。

その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。

次に、銀行に連絡してください。払い戻しが反映されるまでには、ある程度の処理時間がかかることがよくあります。

これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受けていない場合は、 お問い合わせ で support@nayosmart.com