弊社は販売するすべての製品に責任を持っています。Nayo Smart製品にご満足いただけない場合は、ご購入から30日以内であれば、交換または返金のために返品することができます。
返送にかかる送料および返品された荷物にかかる関税や輸入税は、お客様のご負担となります。商品の人的損害について、弊社は責任を負いかねます。
返品が製品の品質上の問題によるものである場合、Nayo Smartがすべての返送料を負担し、交換に対する追加の送料は請求されません。
すべての返金は、返品された商品が損傷がなく、再販可能な状態であることを確認するために、弊社が受け取り、検査した後でのみ処理されます。購入から30日以上経過している場合、返金または交換はできません。

返品の対象となるには、商品が未使用であり、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。当社の返品ポリシーは、通常の損耗、不適切な使用または事故による損害は対象外です。返品を完了するには、購入証明が必要です。

通常の使用条件下において、当社の全製品には購入日から2年間の保証が付いています。この保証は製造上および設計上の欠陥を対象としています。長期間の使用による素材疲労を原因とする腐食や劣化は保証の対象外です。摩耗、誤用、または不注意による損傷は保証対象外ですが、妥当な料金で修理が可能な場合があります。

返品された商品を受け取り、検品が完了しましたら、返金の承認または却下についてメールで通知いたします。承認された場合、返金処理が行われ、数日以内にお客様のクレジットカードまたはPayPalアカウントに返金されます。

まだ返金がお済みでない場合は、以下の手順に従ってください。

• 銀行口座をもう一度ご確認ください。
• クレジットカード会社にお問い合わせください。返金が処理されるまでに時間がかかる場合があります。
• 銀行にお問い合わせください。返金が処理されるまでに時間がかかることがよくあります。

上記すべてを実行してもまだ返金されていない場合は、support@nayosmart.comまでご連絡ください。