我們對所銷售的所有產品負責。如果您對購買的 Nayo Smart 不滿意，您可以在購買後 7 天內退貨以更換或退款。但往返運費應由您承擔，我們不負責任何人為損壞。如果退貨是由於商品品質原因，Nayo Smart 將承擔所有退貨費用，並且不會收取額外的換貨運費。如果自您購買之日起已超過 7 天，很遺憾我們無法為您提供退款或換貨。

要符合退貨資格，您的商品必須是未使用且與您收到時的情況相同。它也必須位於原始包裝中。退貨政策不涵蓋正常磨損或因不當使用或事故造成的損壞。為了完成您的退貨，我們需要購買證明。

保固期

我們對生產故障提供一百八十天的保固。這包括生產和設計缺陷。長期使用後因材料疲勞而造成的腐蝕和變質不在保固範圍內。由於磨損、誤用或疏忽造成的損壞不在本保固範圍內，但可以支付合理的費用進行修復。

退款

收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您的退貨。我們也會通知您退款是否被批准或拒絕。

如果您獲得批准，那麼您的退款將被處理，並且付款將在一定天數內自動退還到您的信用卡或 PayPal 帳戶。

退款延遲或缺失

如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。

然後聯絡您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式到帳。

接下來，聯絡您的銀行。退款之前通常需要一些處理時間。

如果你已完成上述所有操作但仍未收到退款，請 聯絡我們 在 support@nayosmart.com