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常見問題

關於購買NayoSmart後背包,常見問題

貨到付款是收取哪種貨幣呢?

貨到付款方式是按照您下訂當日的匯率,由美金來結算您當地幣種,並且我們會在您下訂後發送金額確認郵件方便您知曉詳細金額。請您收貨時將款項交給派送的快遞員喔。

請問有實體店可以直接購買嗎?

Nayo Smart暫無實體店,目前僅有唯一線上銷售渠道,請認準我們的官方網站:nayosmart.com。如需下單前咨詢商品詳情,請聯繫我們的客服郵箱哦。

收到貨後會商品不滿意可否退換?

Nayo Smart全線商品提供七天鑑賞期。您收到貨後如果有不滿意的地方,可以在七天內申請退換哦。只要背包沒有使用過的痕跡、人為破壞痕跡,吊牌和包裝都完好,且不影響二次銷售的情況下,我們是支持退換的。非商品瑕疵原因的退換貨,我們將退回商品全部金額,不包含運費(即物流服務費),請您理解。請將訂單信息及您的意圖一起發送到客服郵箱,我們會及時為您安排退貨取件及新件派送。

發貨週期是多久呢?

工作日期間下訂,我們會在36小時內為您處理訂單並安排發貨;國定假日及例假日期間下訂,我們會在員工返崗後第一日處理您的訂單。一般情況下,大陸地區訂單的物流時效是2-5日,台灣/香港地區訂單的物流時效是4-6日,請務必注意:實際出貨時間將依當日訂單量調節,可能提前或延後出貨,如若延後出貨超過2天我們會發電郵通知並說明詳細情況。

更多常見問題?

如果您有更多常見問題,可以參考網站常見問題頁面: https://nayosmart.com/zh-tw/pages/faq

聯係我們: support@nayosmart.com