Politica di spedizione
1. Conferma dell'ordine
Una volta ricevuto l'ordine, ti invieremo un'e-mail di conferma dell'ordine. Iniziamo a preparare il tuo ordine immediatamente dopo la verifica. Con questo tipo di lasso di tempo, è difficile per noi modificare o annullare il tuo ordine, tuttavia, faremo del nostro meglio per supportare la tua richiesta. Se desideri apportare modifiche al tuo ordine/annullare il tuo ordine dopo che è stato confermato, ti preghiamo di contattarci entro 12 ore.
2. Elaborazione degli ordini
Considerando che il nostro obiettivo è di spedire gli ordini il più rapidamente possibile, l'elaborazione di un ordine richiede in genere 1-3 giorni lavorativi dopo la ricezione. Gli ordini effettuati dopo le 12:00 PM Eastern Standard Time molto probabilmente verranno spediti il giorno lavorativo successivo, supponendo che tutti gli articoli ordinati siano disponibili in magazzino.
3. Tempi di spedizione
Siamo orgogliosi di offrire servizi di spedizione internazionali. Tuttavia, ci sono alcune località in cui non siamo in grado di spedire. Se ti trovi in uno di quei paesi, ti contatteremo.
I tempi di spedizione variano in base alla località. Ecco le nostre stime:
- Asia: 4-10 giorni lavorativi
- Europa, Canada: 7-20 giorni lavorativi
- USA, America Centrale e Meridionale: 7-20 giorni lavorativi
- Australia, Nuova Zelanda: 7-20 giorni lavorativi
- Altre regioni: 12-30 giorni lavorativi
*Questo non include il nostro tempo di elaborazione. Tempo massimo di consegna: 60 giorni lavorativi.
Protezione dell'acquirente - Acquista in tutta sicurezza: Se dopo 60 giorni lavorativi, dal momento della spedizione, il tuo zaino non è stato consegnato, dovremmo presumere che il tuo pacco sia stato perso durante il trasporto. In questo caso, ti rimborseremo o ti rispediremo un nuovo zaino.
*Tutti i tempi di spedizione escludono ritardi di sdoganamento/dogana. Ci sono circostanze fuori dal nostro controllo (calamità naturali, festività, condizioni meteorologiche, ecc.) che possono causare rinvii della spedizione. Per questo motivo, non garantiamo tempi di consegna esatti; il problema della consegna è responsabilità della compagnia di spedizione.
4. Consegna
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di notifica di spedizione da parte nostra contenente le informazioni di tracciamento. Con questo numero, sarai in grado di monitorare l'avanzamento del tuo pacco mentre è in transito verso di te.
Per alcune compagnie di spedizione, ci vogliono 2-5 giorni lavorativi affinché le informazioni di tracciamento vengano aggiornate sul sistema. Se il tuo ordine è stato spedito più di 5 giorni lavorativi fa e non ci sono ancora informazioni sul tuo numero di tracciamento, ti preghiamo di contattarci.
Vi preghiamo di contattarci entro 2 mesi dalla spedizione se non avete ricevuto o consegnato nulla. Il nostro servizio clienti risolverà questo problema entro 48 ore. Si noti che le richieste in ritardo potrebbero non essere accettate.
Avviso importante: Per garantire la qualità dei nostri prodotti, prepariamo con cura i vostri beni prima che vengano spediti. I nostri tecnici eseguono severi controlli di qualità interni e imballano i vostri articoli per garantire che arrivino in condizioni eccellenti.
Imposta o dazio doganale: Normalmente, ai clienti non verranno addebitate commissioni aggiuntive tramite posta ordinaria. Tuttavia, a causa di controlli doganali sempre più severi, a volte i clienti potrebbero dover pagare delle tariffe. Se ci sono dazi o commissioni dovute ai controlli doganali, si prega di conservare la ricevuta e contattare il nostro servizio clienti.
Spedizione APO/FPO/DPO: Ci scusiamo per il fatto che gli indirizzi militari (APO, FPO, DPO) non possono essere recapitati.
