FAQ
D1: Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine, tra elaborazione e spedizione?
A1: Realizziamo il nostro massimo sforzo per elaborare gli ordini entro un giorno lavorativo. Per tempo di spedizione al tuo paese, Per favore controllo Cronologia delle consegne pagina.
D2: Come faccio a sapere quando verrà evaso il mio ordine? nave?
A2: Normalmente tutti gli ordini vengono spediti entro 36 ore dalla conferma dell'ordine. Dopo aver organizzato la spedizione, ti invieremo un'e-mail di conferma con il numero di tracciamento. Assicurati di lasciare un'e-mail corretta per ricevere la nostra notifica.
D3: Come posso tracciare il mio ordine?
A3: Quando il tuo ordine verrà spedito, ti invieremo un'e-mail con un numero di tracciamento e un sito web logistico (https://www.17track.net/en). Puoi incollare il numero di tracciamento nella barra di ricerca per tracciare l'ultimo record di consegna. Si prega di attendere da 48 a 72 ore affinché il link mostri qualsiasi informazione. I link di tracciamento potrebbero non essere aggiornati, ma il pacco è ancora in viaggio una volta che ha lasciato il magazzino.
D4: Perché ho inserito il numero di tracciamento corretto ma le informazioni di tracciamento non sono ancora aggiornate?
A4: Si prega di consentire fino a 4 giorni per visualizzare le informazioni di spedizione, poiché le informazioni di tracciamento vengono aggiornate solo quando il pacco passa attraverso gli hub dei punti di spedizione. Ciò significa anche che se il tracker non si aggiorna quotidianamente, il pacco è ancora in viaggio verso di te. Se il pacco non viene ricevuto entro 30 giorni lavorativi, vi preghiamo di contattarci.
D5: Il power bank è incluso negli zaini?
A5: Il power bank non è incluso con gli zaini. C'è una semplice connessione all'interno dello zaino che assicura che tu possa facilmente collegare tutti i power bank che sono sul mercato (tramite presa USB). In questo modo il power bank non sarà mai obsoleto e potrai continuare a usare nuovi modelli per caricare i tuoi dispositivi.
D6: Quale pagamento metodi sono accettati?
A6: NayoSmart.com accetta le principali carte di credito come Visa, MasterCard e Paypal.
D7: Quando sarà il mio l'ordine verrà consegnato?
A7: Ti invieremo anche un'e-mail di conferma non appena il tuo ordine sarà stato spedito. Le nostre opzioni di consegna e tempistiche variano a seconda del paese, quindi vai al nostro Cronologia delle consegne pagina troverai i tempi di consegna validi per la tua regione.
D8: Cosa devo fare se il mio ordine è arrivato danneggiato?
A8: Se una parte del tuo ordine arriva danneggiata, dovresti segnalarcelo tramite Contattaci pagina o inviateci direttamente un'e-mail, quindi forniremo diverse soluzioni in base ai diversi gradi di difettosità.
D9: Cosa succede se non sono presente al momento della consegna dell'ordine?
A9: Se non sei presente al momento della consegna dell'ordine, dovrai contattare direttamente il corriere, che sarà in grado di fornirti ulteriore assistenza. Se il pacco non viene ritirato per un periodo prolungato e ci viene restituito, non rispedire il prodotto, né emetteremo un rimborso.
D10: Cosa devo fare se il mio ordine non è arrivato?
A10: Se il tuo ordine non è arrivato, Contattaci e approfondiremo subito la questione.
D11: Posso scegliere una data di consegna?
R11: Al momento non è possibile selezionare una data di consegna specifica per il tuo ordine.
D12: Come faccio a sapere se avete ricevuto il mio ordine?
A12: Il tuo ordine verrà confermato immediatamente sullo schermo e riceverai anche una conferma d'ordine da parte nostra tramite e-mail. Se non ricevi nessuna di queste, ti preghiamo di Contattaci e noi lo esamineremo per te.
D13: Maggio IO modifica ordine informazioni O spedizione informazioni Dopo il mio ordine è stato confermato?
A13: Se desideri apportare modifiche al tuo ordine e il tuo pacco non è ancora stato spedito, contattaci per annullare l'ordine. ex ordinare e fare un altro ordine con le tue informazioni corrette. Se il tuo ordine è stato spedito, ti preghiamo di contattarci e cercheremo di intercettare il tuo pacco.
D14: Potere IO cancellare Mio ordine dopo conferma dell'ordine?
A14: Se desideri annullare il tuo ordine, e non è ancora stato spedito, per favore contattaci immediatamente, annulleremo i tuoi ordini e ti rimborseremo i soldi entro 1 attività commerciale giorno. Se il tuo ordine è stato spedito, attendi pacco portata tu e Inviare Esso Indietro a noi Dopo stiamo ricevendo Esso, Elaboreremo il rimborso entro 1 giorno lavorativo.
