運輸政策

1. 訂單確認

收到您的訂單後，我們將向您發送訂單確認電子郵件。我們將在驗證您的訂單後立即開始準備。在這種時間範圍內，我們很難更改或取消您的訂單，但是，我們將盡力支持您的請求。如果您想在訂單確認後更改訂單/取消訂單，請在12小時內與我們聯絡。

2. 訂單處理

了解我們的目標是盡快出貨，訂單處理通常需要收到後 1-3 個工作天。美國東部標準時間下午 12:00 之後下的訂單很可能會在下一個工作日發貨（假設所有訂購的商品都有庫存）。

3. 運輸時間

我們很榮幸能夠提供國際運輸服務。然而，有些地方我們無法出貨。如果您恰好來自其中一個國家，我們就會與您聯繫。

運輸時間因地點而異。以下是我們的估計：

• 亞洲：4-10 個工作天
• 歐洲、加拿大：7-20 個工作天
• 美國、中美洲和南美洲：7-20 個工作天
• 澳洲、紐西蘭：7-20 個工作天
• 其他地區：12-30個工作天

*這不包括我們的處理時間。最長交貨時間 - 60 個工作天。

買家保障 - 放心購物： 如果自出貨日起 60 個工作天後您的背包仍未送達，我們將推定您的包裹在運輸途中遺失。在這種情況下，我們將退款或重新發送一個新的背包給您。

*所有運輸時間不包括清關/海關延誤。有些我們無法控制的情況（自然災害、假期、天氣等）可能會導致延遲出貨。因此，我們不保證準確的交貨時間；運輸問題由運輸公司負責。

4. 交付

當您的訂單出貨後，您將收到我們發送的包含您的追蹤資訊的出貨通知電子郵件。透過此號碼，您將能夠監控包裹在運輸途中的進度。

對於一些運輸公司來說，追蹤資訊需要 2-5 個工作天才能在系統上更新。如果您的訂單已出貨超過 5 個工作天，但仍無您的追蹤號碼訊息，請聯絡我們。

若沒有收到貨或沒有收到貨，請在出貨後2個月內與我們聯絡。我們的客服會在48小時內解決此問題。請注意，逾期的請求可能不被接受。

重要通知： 為了確保我們產品的質量，我們會在發貨前仔細準備您的貨物。我們的技術人員會執行嚴格的內部品質控制檢查並包裝您的物品，以確保它們完好無損地到達。

關稅或稅費： 通常情況下，透過普通郵件發送郵件不會向客戶收取額外費用。但由於海關檢查日益嚴格，有時客戶可能需要支付關稅。如果因海關檢查而產生任何關稅或費用，請保留收據並聯絡我們的客服。

APO/FPO/DPO 運輸： 抱歉，軍事地址（APO、FPO、DPO）無法投遞。