運送政策
運送政策
1.訂單確認
收到您的訂單後，我們將向您發送訂單確認電子郵件。我們將在驗證您的訂單後立即開始準備。在這種時間範圍內，我們很難更改或取消您的訂單，但是，我們將盡力支持您的請求。如果您想在訂單確認後更改或取消訂單，請 聯絡我們 12小時內。
2.訂單處理
了解我們的目標是盡快出貨，訂單處理通常需要收到後 1-2 個工作天。美國東部標準時間下午 12:00 之後下的訂單很可能會在下一個工作日發貨（假設所有訂購的商品都有庫存）。
3. 運輸時間
我們很榮幸能夠提供國際運輸服務。然而，有些地方我們無法出貨。如果您恰好來自其中一個國家，我們就會與您聯繫。
運輸時間因地點而異。以下是我們的估計：
亞洲：4-15 工作日
歐洲、加拿大：7-20 工作日
美國、中美洲和南美洲：7-20 工作日
澳洲、紐西蘭：7-20 個工作天
其他地區：12-30 商務 天
*這不包括我們的處理時間。
最長交貨時間 - 60 個工作天。
買家保障 - 放心購物
如果自出貨日起 60 個工作天後，您的背包仍未送達。我們不得不假設您的包裹在運輸途中丟失了。在這種情況下，我們將退款或重新發送一個新的背包給您。
*所有運輸時間不包括清關/海關延誤
存在一些無法控制的情況（自然災害、假期、天氣等）可能會導致出貨延期。雖然大多數包裹都會準時到達，但我們的承運商可能會遇到一些情況和延誤。因此，我們不保證準確的交貨時間；運輸問題由運輸公司負責。
4. 交付
當您的訂單出貨後，您將收到我們發送的包含您的追蹤資訊的出貨通知電子郵件。透過此號碼，您將能夠監控包裹在運輸途中的進度。
對於一些運輸公司來說，追蹤資訊需要 2-5 個工作天才能在系統上更新。如果您的訂單已出貨超過 5 個工作天，但仍未收到您的追蹤號碼訊息，請 聯絡我們。
請 聯絡我們 自發貨後2個月內如無收貨或送貨，我們的客服將在48小時內解決此問題。請注意，逾期的請求可能不被接受。
重要通知： 處理時間：為了確保我們產品的質量，Nayo Smart 必須在發貨前仔細準備您的貨物。我們經過專業訓練的技術人員會對所有產品進行嚴格的內部品質控制檢查，並仔細包裝您的物品，以確保它們完好無損地送達。
關稅或稅費： 通常情況下，透過普通郵件發送的客戶無需支付任何額外費用。但由於海關檢查越來越嚴格，有時客戶可能需要支付關稅。如果因海關檢查而產生任何關稅或費用，或您被收取任何其他費用，請保留付款收據並 聯絡我們的客戶服務 透過提交票證。
APO/FPO/DPO 運輸： 抱歉，軍事地址（APO、FPO、DPO）無法投遞。
