Nous garantissons la qualité de nos produits. Si vous n'êtes pas satisfait de votre Nayo Smart, vous pouvez le retourner pour un remplacement ou un remboursement dans les 7 jours suivant l'achat. Les frais de port aller-retour sont à votre charge ; nous ne sommes pas responsables des dommages causés par l'homme. Si le retour est dû à la qualité de l'article, Nayo Smart prendra en charge tous les frais de retour et ne facturera pas de frais de port supplémentaires pour les échanges. Au-delà de 7 jours après votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ni d'échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. La politique de retour ne couvre pas l'usure normale ni les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un accident. Pour effectuer un retour, nous avons besoin d'une preuve d'achat.

Période de garantie

Nous offrons une garantie de cent quatre-vingts jours contre les défauts de fabrication. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et de conception. La corrosion et la détérioration causées par la fatigue des matériaux après une utilisation prolongée ne sont pas couvertes par la garantie. Les dommages dus à l'usure, à une mauvaise utilisation ou à la négligence, bien que non couverts par cette garantie, peuvent être réparés moyennant un coût raisonnable.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et le paiement sera automatiquement reversé sur votre carte de crédit ou votre compte PayPal, dans un certain délai.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.

Ensuite, contactez votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu'un remboursement ne soit effectué.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez Contactez-nous à support@nayosmart.com