Politique de retour

Nous garantissons la qualité de nos produits. Si vous n'êtes pas satisfait de votre Nayo Smart, vous pouvez le retourner pour un remplacement ou un remboursement dans les 30 jours suivant l'achat. Disponible uniquement dans les pays suivants cpays et régions: Australie, Canada, France, Allemagne, Hong Kong, Japon, Malaisie, Singapour, Corée du Sud, Taïwan, Thaïlande, Royaume-Uni, États-Unis, VietnamLes retours ne sont pas pris en charge dans d'autres pays et régions). Cependant, les frais de transport aller et retour sont à votre charge. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage causé par l'homme. Si le retour est dû à la qualité de l'article, Nayo Smart prendra en charge tous les frais de retour et ne facturera pas de frais d'expédition supplémentaires pour les échanges.

Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Notre politique de retour ne couvre pas l'usure normale ni les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un accident. Une preuve d'achat est requise pour effectuer le retour.

Période de garantie

Dans des conditions normales et une utilisation correcte, tous nos produits bénéficient d'une garantie de 180 jours. Garantie à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et de conception. La corrosion et la détérioration dues à la fatigue des matériaux après une utilisation prolongée ne sont pas couvertes. Les dommages dus à l'usure, à une mauvaise utilisation ou à la négligence peuvent être réparés moyennant un coût raisonnable, mais ne sont pas couverts par la garantie.

Remboursements

Une fois votre article retourné reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du refus de votre remboursement. En cas d'approbation, votre remboursement sera traité et le montant sera reversé sur votre carte de crédit ou votre compte PayPal sous un délai de quelques jours.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez suivre ces étapes :

Vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
Contactez votre société de carte de crédit, car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit affiché.
Contactez votre banque ; il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit affiché.

Si vous avez effectué toutes ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@nayosmart.com.