Wir stehen hinter allem, was wir verkaufen. Sollten Sie mit Ihrem Nayo Smart-Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf gegen Umtausch oder Rückerstattung zurückgeben. Die Versandkosten gehen jedoch zu Ihren Lasten; wir haften nicht für vom Menschen verursachte Schäden. Sollte die Rücksendung aufgrund von Qualitätsmängeln erfolgen, übernimmt Nayo Smart alle Rücksendekosten und berechnet bei Umtausch keine zusätzlichen Versandkosten. Sollten seit Ihrem Kauf 7 Tage vergangen sein, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Für eine Rückgabe muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Das Rückgaberecht gilt nicht für normale Abnutzung oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Unfälle. Für die Rückgabe benötigen wir einen Kaufbeleg.

Garantiezeitraum

Wir gewähren eine Garantie von einhundertachtzig Tagen auf Produktionsfehler. Diese deckt Produktions- und Konstruktionsfehler ab. Korrosion und Verschleiß durch Materialermüdung nach längerem Gebrauch sind nicht von der Garantie abgedeckt. Schäden durch Verschleiß, Missbrauch oder Vernachlässigung sind zwar nicht von dieser Garantie abgedeckt, können aber gegen eine angemessene Gebühr repariert werden.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihrer Rücksendung zu informieren. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und die Zahlung wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihr Kreditkarten- oder PayPal-Konto zurückgebucht.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, bitte Kontaktieren Sie uns bei support@nayosmart.com