Rückgaberecht

Wir stehen hinter allem, was wir verkaufen. Wenn Sie mit Ihrem Nayo Smart-Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben und erhalten Ersatz oder eine Rückerstattung. Nur verfügbar in den folgenden CLänder und Regionen: Australien, Kanada, Frankreich, Deutschland, Hongkong, Japan, Malaysia, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Vietnam. Rücksendungen werden in anderen Ländern und Regionen nicht unterstützt). Der Hin- und Rückversand liegt jedoch in Ihrer Verantwortung. Wir haften nicht für von Menschen verursachte Schäden. Wenn die Rücksendung auf die Qualität des Artikels zurückzuführen ist, übernimmt Nayo Smart alle Rücksendekosten und berechnet keine zusätzlichen Versandkosten für Umtausch.

Wenn Seit Ihrem Kauf sind 30 Tage vergangen. Leider können wir Ihnen weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Rückgabebedingungen

Um eine Rückgabe zu beantragen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Unser Rückgaberecht gilt nicht für normale Abnutzung oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Unfälle verursacht wurden. Für die Rückgabe ist ein Kaufbeleg erforderlich.

Garantiezeitraum

Unter normalen Bedingungen und bei sachgemäßer Verwendung haben alle unsere Produkte eine 180-tägige Garantie ab Kaufdatum. Diese deckt Produktions- und Konstruktionsfehler ab. Korrosion und Materialermüdung nach längerem Gebrauch sind nicht abgedeckt. Schäden durch Verschleiß, Missbrauch oder Vernachlässigung können gegen eine angemessene Gebühr repariert werden, sind jedoch nicht von der Garantie abgedeckt.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der Betrag innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen auf Ihr Kreditkarten- oder PayPal-Konto zurückerstattet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, befolgen Sie bitte diese Schritte:

Überprüfen Sie Ihr Bankkonto noch einmal.
Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung verbucht wird.
Kontaktieren Sie Ihre Bank. Oftmals dauert es eine gewisse Bearbeitungszeit, bis die Rückerstattung verbucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@nayosmart.com.