طريقة الدفع عند الاستلام تعتمد على سعر الصرف في يوم الطلب، حيث يتم تسوية المبلغ بالدولار الأمريكي إلى عملتك المحلية، وسنرسل لك بريد تأكيد بالمبلغ بعد الطلب لتسهيل معرفتك بالمبلغ التفصيلي. يرجى تسليم المبلغ إلى موظف التوصيل عند استلامك للمنتج.

لا توجد متاجر فعلية لـ Nayo Smart حاليًا، لدينا فقط قناة بيع واحدة عبر الإنترنت، يرجى التأكد من موقعنا الرسمي: nayosmart.com. إذا كنت بحاجة إلى استفسار عن تفاصيل المنتج قبل الطلب، يرجى الاتصال ببريد خدمة العملاء لدينا.

تقدم جميع منتجات Nayo Smart فترة تجربة لمدة سبعة أيام. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج عند استلامه، يمكنك طلب استبداله أو إرجاعه خلال سبعة أيام. طالما أن الحقيبة لا تحمل آثار استخدام، أو آثار تلف من قبل الإنسان، وأن بطاقة السعر والتغليف بحالة جيدة، ولا تؤثر على إمكانية إعادة البيع، فإننا ندعم الاستبدال. بالنسبة للإرجاع أو الاستبدال لأسباب غير عيوب المنتج، سنعيد لك المبلغ الكامل للمنتج، باستثناء تكاليف الشحن (أي رسوم الخدمة اللوجستية)، نرجو منك التفهم. يرجى إرسال معلومات الطلب ونواياك إلى بريدنا الإلكتروني لخدمة العملاء، وسنقوم بترتيب استلام المرتجع وإرسال البديل في الوقت المناسب.

عند الطلب خلال أيام العمل، سنقوم بمعالجة طلبك وترتيب الشحن خلال 36 ساعة؛ أما عند الطلب في العطلات الرسمية وأيام العطل، سنقوم بمعالجة طلبك في أول يوم يعود فيه الموظفون للعمل. بشكل عام، زمن الشحن للطلبات في المناطق البرية هو من 2-5 أيام، وزمن الشحن للطلبات في منطقة تايوان/هونغ كونغ هو من 4-6 أيام، يرجى الانتباه: الوقت الفعلي للشحن سيعتمد على كمية الطلبات في ذلك اليوم، وقد يتم تقديم أو تأخير الشحن، وإذا تأخر الشحن لأكثر من يومين، سنقوم بإرسال بريد إلكتروني لإعلامك وشرح التفاصيل.

إذا كان لديك المزيد من الأسئلة الشائعة، يمكنك الرجوع إلى صفحة الأسئلة الشائعة على الموقع: https://nayosmart.com/zh-tw/pages/faq