Politique de retour

Nous nous tenons derrière tout ce que nous vendons. Si vous n'êtes pas satisfait de votre Nayo Smart Achat, vous pouvez le retourner pour un remplacement ou un remboursement dans les 30 jours suivant l'achat (uniquement disponible dans les éléments suivants conzeries et régions: Australie, Canada, France, Allemagne, Hong Kong, Japon, Philippines, Singapour, Corée du Sud, Taïwan, Thaïlande, Royaume-Uni, États-Unis, Vietnam. Les rendements ne sont pas soutenus dans d'autres pays et régions). Cependant, l'expédition de fret et de retour est de votre responsabilité. Nous ne sommes pas responsables des dommages artificiels. Si le retour est dû à la qualité de l'article, Nayo Smart couvrira toutes les frais de retour et ne facturera pas de frais d'expédition supplémentaires pour les échanges.

Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Conditions de retour

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Notre politique de retour ne couvre pas l'usure ordinaire ou les dommages causés par une mauvaise utilisation ou des accidents. Une preuve d'achat est nécessaire pour terminer le retour.

Période de garantie

Dans des conditions normales et une utilisation correcte, tous nos produits sont livrés avec une garantie de 180 jours à partir de la date d'achat. Cela couvre les défauts de production et de conception. La corrosion et la détérioration dues à la fatigue des matériaux après une utilisation prolongée ne sont pas couvertes. Les dommages dus à l'usure, à la mauvaise utilisation ou à la négligence peuvent être réparables pour des frais raisonnables, bien qu'ils ne soient pas couverts par la garantie.

Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecter votre article retourné, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et le montant sera retourné à votre carte de crédit ou à votre compte PayPal dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez suivre ces étapes:

Vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
Contactez votre société de cartes de crédit, car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit affiché.
Contactez votre banque; Il y a souvent un temps de traitement avant que le remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à soutien@nayosmart.com.