配達情報
現在の世界的な出来事により、特定の国の海運業務の一部が混乱しています。これにより、配送遅延が発生する場合があります。ご不便をおかけして申し訳ございません。私たちはおそらくこれをスピードアップするためにすべてをしています。
この困難な時期のあなたの理解に感謝します。
- 注文確認
ご注文を受け取ったら、注文確認メールをお送りします。注文が確認された直後に準備を開始します。この種の時間枠を使用すると、注文を変更またはキャンセルすることが難しくなりますが、リクエストをサポートするために最善を尽くします。ご注文に変更を加えたい場合/注文が確認された後、ご注文のキャンセルをお願いします。 お問い合わせ 12時間以内。
- 注文処理
私たちの目標は、注文をできるだけ早く出荷することであることを理解することで、注文の処理には一般に、受信してから1〜2営業日かかります。東部標準時間の午後12時以降に配置された注文は、すべての注文されたアイテムが在庫していると仮定して、次の営業日を出荷する可能性が非常に高いです。
- 出荷時間
国際配送サービスを提供できることを誇りに思います。ただし、出荷できない場所がいくつかあります。あなたがたまたまそれらの国の1つから来た場合、私たちはあなたに連絡します。
出荷時間は場所によって異なります。これらは私たちの見積もりです：
アジア：4〜15営業日
ヨーロッパ、カナダ：7-20営業日
米国、中央および南アメリカ：7-20営業日
オーストラリア、ニュージーランド：7-20営業日
その他の地域：12〜30営業日
*これには、処理時間が含まれません。
最大配送時間-60営業日。
バイヤー保護 - 自信を持って買い物をします
60営業日後、出荷時から、バックパックが配信されていません。私たちはあなたの小包が輸送中に失われると仮定しなければなりません。この例では、新しいバックパックを返金または再送信します。
*すべての配送時間は、クリアランス/税関の遅延を除外します
制御不能な状況（自然災害、休日、天気など）があり、輸送の延期を引き起こす可能性があります。ほとんどのパッケージは時間通りに到着しますが、キャリアが経験する可能性のある状況と遅延がある場合があります。このため、正確な配送時間を保証するものではありません。配送の問題は、海運会社の責任です。
- 配達
ご注文が発送されたら、追跡情報を含む配送通知メールを当社から受け取ります。この番号を使用すると、パッケージの進捗状況を監視することができます。
一部の海運会社の場合、追跡情報がシステムを更新するのに2〜5営業日かかります。ご注文が5日以上前に発送されていて、追跡番号に関する情報がまだない場合は、 お問い合わせ.
お願いします お問い合わせ 領収書や配達がない場合、出荷から2か月以内に、当社のカスタマーサービスは48時間以内にこの問題を解決します。期限切れのリクエストは受け入れられない場合があることに注意してください。
重要な注意：処理時間：当社の製品の品質を保証するために、 Nayo Smart 商品が出荷される前に慎重に準備する必要があります。私たちの専門的に訓練された技術者は、すべての製品で厳格な社内の品質管理チェックを実行し、アイテムが優れた状態に到着するように慎重にパッケージ化します。
カスタム税または義務：通常、顧客は通常の郵便で追加料金を請求されません。ただし、ますます厳格な税関検査により、顧客が関税を支払う必要がある場合があります。税関検査または請求されたその他の料金による義務または手数料がある場合は、支払いの受領を維持し、 カスタマーサービスにお問い合わせください チケットを提出することにより。
APO/FPO/DPO配送：軍事演説（APO、FPO、DPO）を配信できないことを謝罪します。
